Proszę czekać trwa ładowanie danych..
Regulamin
Postanowienia ogólne
- Serwis www.perfumoteka.pl jest własnością International Messaging Business Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie o numerze KRS 142589103 NIP 5213579618.
- Serwis www.perfumoteka.pl umożliwia dokonanie zakupu markowych, oryginalnych produktów.
- Do poprawnego działania naszego sklepu wymagana jest jedna z poniżej wymienionych przeglądarek internetowych z włączoną obsługą javascriptu oraz mechanizmu cookies:
- Microsoft Internet Explorer 6 i wyższe,
- Mozilla Firefox 2.0 i wyższe,
- Google Chrome,
- wtyczka Adobe Flash.
- Oferta zamieszczona na stronach serwisu nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych.
- Ceny towarów znajdujący się w serwisie podane są w polskich złotych i są cenami brutto. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
Składanie i realizacja zamówień
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
- Do zakupów w sklepie internetowym perfumoteka.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
- Zamówienia można składać przez 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej http://perfumoteka.pl.
- Zamówienia realizowane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach od 9:00 do 17:00.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, podając wszystkie niezbędne dane kontaktowe potrzebne do wysyłki towaru.
- Potwierdzenie otrzymania zamówienia przez sklep perfumoteka.pl jest przekazywany drogą e-mailową i/lub telefoniczną, wraz z numerem zamówienia. numer ten pozwala kupującemu na sprawdzenie stanu zamówienia.
- Sklep perfumoteka.pl zastrzega sobie prawo do odrzucenia błędnie lub niekompletnie uzupełnionych formularzy zamówienia,oraz zamówień złożonych przez klientów, którzy w przeszłości odmówili przyjęcia przesyłki za pobraniem.
- Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym podanym w potwierdzeniu zamówienia w przypadku przedpłata na konto bankowe lub od momentu potwierdzenia zamówienia w przypadku wyboru przesyłki za pobraniem.
Formy płatności i dostawa
- Zapłaty można dokonać:
- Tradycyjnym przelewem bankowym
- Przesyłka dostarczona jest zwykle w ciągu 2-4 dni od rozpoczęcia realizacji zamówienia. Sklep perfumoteka.pl zastrzega sobie prawo do przedłużenia realizacji zamówienia w przypadku, kiedy występują chwilowe braki towarów w magazynie.
- Przesyłka doręczana jest na adres podany przez Kupującego
- Doręczenie paczek odbywa się na zasadach ustalonych przez przewoźników.
- W przypadku przesyłki zagranicznej należy indywidualnie ustalić z pracownikiem sklepu perfumoteka.pl czas, koszty oraz warunki transportu.
- Jeżeli doręczona przesyłka jest uszkodzona należy otworzyć ją w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej oraz spisać protokół szkody.
- W przypadku zagubienia przesyłki przez kuriera zobowiązujemy się do ponownej wysyłki zamówienia.
Reklamacje i zwroty
- Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów:
Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
- nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folii, jeżeli takie posiadał,
- nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał,
- nie został w inny sposób zniszczony.
- Produkt należy do nas odesłać w paczce razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. W celu zwrócenia przesyłki na nasz koszt prosimy o wcześniejszy kontakt. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać na adres: IMBS Sp. z o.o., ul. Miłobędzka 35, 02-634 Warszawa.
- Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
- Reklamację należy zgłaszać pisemnie, nie później niż 2 miesiące od otrzymania towaru [formularz do pobrania poniżej].
- Sklep perfumoteka.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
- W przypadku uznania reklamacji, pieniądze zwracamy na konto bankowe.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, towar zostaje zwrócony Kupującemu na jego koszt.
Bony upominkowe
- Bony Upominkowe perfumoteka.pl (zwane dalej „Bonami”) upoważniają do zakupu produktów znajdujących się w ofercie sklepu perfumoteka.pl.
- Bony można nabywać w sklepie perfumoteka.pl.
- Bony są ważne przez 3 miesiące od daty wygenerowania/wydrukowania.
- Dostępne są 2 rodzaje bonów: bony elektroniczne i bony papierowe.
- Bony elektroniczne wysyłane są drogą mailową po zaksięgowaniu wpłaty.
- W przypadku złożenia zamówienia na bon elektroniczny oraz inny asortyment, przy jednoczesnym wyborze płatności przy odbiorze termin wysłania bonu trwa do 10 dni od momentu nadania paczki. Proponowane rozwiązania:
- Zamiana bonu elektronicznego na papierowy,
- Opłacenie bonu elektronicznego oraz przesłanie potwierdzania zapłaty – pozycja z bonem elektronicznym zostanie usunięta z zamówienia, reszta produktów wysłana za pobraniem,
- Dokonania dwóch odrębnych zamówień.
- W celu wykorzystania bonu należy w trakcie realizacji transakcji wpisać kod znajdujący się na bonie
- Do jednej transakcji można wykorzystać tylko jeden bon.
- Bon opiewa na produkty o łącznej wartości nie wyższej niż wartość zaznaczona na Bonie.
- W przypadku zamówienia opiewającego na kwotę wyższą niż wartość użytych do tego zamówienia Bonów, pozostającą różnicę należy uregulować pieniężnie.
- Używając Bon o wartości wyższej niż wartość zamówienia, do którego zostały użyte. Sklep perfumoteka.pl nie wydaje reszty ani w postaci gotówki, ani w postaci Bonów.
- Bon może być wykorzystany do końca dnia, którego data widnieje w prawym dolnym rogu Bonu.
- Przy zakupie towarów za Bony, nie jest możliwy zwrot gotówki w przypadku zwrotu towaru przez Klienta.
- Klient ma natomiast prawo do wymiany towaru:
- na inny towar o tej samej wartości, co towar wymieniany lub,
- na towar o wartości niższej bez możliwości zwrotu różnicy w cenie lub,
- na towar o wartości wyższej po dokonaniu dopłaty różnicy w cenie (w formie pieniężnej lub Bonami).
- Bon pokrywa koszty transportu.
- Bony nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, podając wszystkie niezbędne dane kontaktowe potrzebne do wysyłki towaru.
